Tècnic/a superior, Ayuntamiento de Sant Cugat del Vallès (2026)

TEMARI ESPECÍFIC (continuació)

1. 3Tipus d’instruments d’ordenació i gestió de personal a l’administració local. La plantilla, el catàleg de llocs de treball. Anàlisi i descripció de llocs de treball. Metodologies de recollida d’informació i d’anàlisi de llocs de treball. Els conceptes retributius.
2. 4Valoració de llocs de treball. Concepte i finalitats. Metodologies de valoració. Estudis retributius, equitat interna i equitat externa.
3. 5Anàlisi de processos: identificació de processos, tipologia de processos, construcció del mapa de processos, tècniques d’anàlisi, eines/tècniques de disseny.
4. 6Disseny i re-disseny de processos: classificació de millores, optimització de processos, re-enginyeria de processos, benchmarking, eines de simulació de processos.
5. 7Implementació de nous processos en les organitzacions: anàlisi d’impacte en la gestió del canvi: processos, tecnologia, organització i persones.
6. 8Documentació dels processos: mesura dels processos. Definició d’indicadors associats als processos.
7. 9Nivells de diagramació, elements d’un procés, eines de representació de processos, descripció d’un procés. Fitxa del procés.
8. 10Processos. Cultura organitzativa i canvi. La gestió del canvi.
9. 11Drets i deures de les empreses en la tramitació electrònica d’acord amb la Llei 39/2015, d’1 d’octubre, del procediment administratiu comú de les administracions públiques i la Llei 18/2020, del 28 de desembre, de facilitació de l’activitat econòmica i el reglament que la desplega.
10. 12Administració digital. Les previsions del Reial Decret 203/2021: El Reglament d’actuació i funcionament del sector públic per mitjans electrònics.
11. 13Administració digital. El Decret 76/2020, de 4 d’agost, d’administració digital de la Generalitat de Catalunya.
12. 14Els serveis d’administració digital a Catalunya: e-NOTUM, EACAT, eFACT i altres. Destinataris i funcions.
13. 15Administració electrònica: eines i serveis del Consorci AOC d’ús habitual en les administracions públiques catalanes.
14. 16Administració digital. Normativa municipal en matèria d’Administració Digital: Ordenança de 2011 i procés de renovació normativa.
15. 17Administració digital. El Reial Decret 3/2010, de 8 de gener, pel qual es regula l’Esquema Nacional de Seguretat en l’àmbit de l’administració digital.
16. 18Administració digital. El Reial Decret 4/2010, de 8 de gener, pel qual es regula l’Esquema Nacional d’interoperabilitat en l’àmbit de l’administració digital. Via oberta.
17. 19Administració digital. La identitat i la signatura digital. Model de signatura, segells i certificats de l’Ajuntament de Sant Cugat del Vallès, segons el Model de gestió documental corporatiu. Certificats digitals i altres identitats digitals. Cicle de vida dels certificats digitals.
18. 20L’accés electrònic de les administracions públiques. La seu electrònica, catàleg de tràmits. La plataforma de serveis de contractació pública. Finestreta única empresarial. El Punt d’Accés General de l’Administració de l’Estat. Serveis a l’abast de les entitats locals.
19. 21L’expedient electrònica. Concepte i característiques.
20. 22La política de gestió documental. La política de gestió documental de l’Ajuntament de Sant Cugat del Vallès.
21. 23El model de gestió documental. El model de gestió documental a l’Ajuntament de Sant Cugat del Vallès.
22. 24El quadre de classificació documental. Concepte, metodologia i implantació. Quadre de classificació documental de l’Ajuntament de Sant Cugat del Vallès.
23. 25Reglament 2016/679 del Parlament europeu i del Consell relatiu a la protecció de les persones físiques en el què respecta al tractament de dades personals i a la lliure circulació d’aquestes dades. Principis. Drets de l’interessat
24. 26Reglament 2016/679 del Parlament europeu i del Consell relatiu a la protecció de les persones físiques en el què respecta al tractament de dades personals i a la lliure circulació d’aquestes dades. Responsable del tractament i encarregat del tractament..
25. 27Reglament 2016/679 del Parlament europeu i del Consell relatiu a la protecció de les persones físiques en el què respecta al tractament de dades personals i a la lliure circulació d’aquestes dades. El Delegat de protecció de dades.
26. 28Llei Orgànica 3/2018, de 5 de desembre, de Protecció de Dades personals i Garantia dels Drets Digitals: Categories especials de dades i Registre d’Activitats de Tractament
27. 29La Llei 19/2014, de 29 de desembre, de transparència, accés a la informació pública i bon govern. La publicitat activa. El portal de transparència de l’Ajuntament de Sant Cugat del Vallès. Obligacions dels càrrecs electes en matèria de publicitat activa.
28. 30Indicadors de transparència. Infoparticipa i índex de transparència dels ajuntaments (ITA).
29. 31La Llei 19/2014, de 29 de desembre, de transparència, accés a la informació pública i bon govern. El dret d’accés a la informació pública. Límits i accés parcial a la informació pública.
30. 32La Llei 19/2014, de 29 de desembre, de transparència, accés a la informació pública i bon govern. El dret d’accés a la informació pública. Exercici del dret i procediment. Garanties del dret d’accés.
31. 33La Llei 19/2014, de 29 de desembre, de transparència, accés a la informació pública i bon govern. Grups d’interès. Registre de grups d’interès. Principis i obligacions.
32. 34La Llei 19/2014, de 29 de desembre, de transparència, accés a la informació pública i bon govern. Codi de bona conducta, bona administració i serveis públics de qualitat, millora normativa. El codi ètic de l’Ajuntament de Sant Cugat del Vallès.
33. 35Pla d’integritat. Mecanismes de prevenció i detecció, correcció i persecució.
34. 36La Llei 19/2014, de 29 de desembre, de transparència, accés a la informació pública i bon govern. La reutilització de les dades.
35. 37Dades obertes: principis i conceptes bàsics (catàleg, conjunt de dades, distribucions i metadades).
36. 38Disciplines de la metodologia DAMA en la gestió de dades obertes.
37. 39La gestió de dades a les administracions: identificació de problemes més habituals i elements essencials per a orientar a les administracions a la dada.
38. 40La qualitat de les dades: principis bàsics i com gestionar-la a les organitzacions.
39. 41Governança de les dades a l’administració digital.
40. 42Institucions de control i de garantia: el Síndic de Greuges, la Síndica de Greuges de Sant Cugat del Vallès, l’Autoritat Catalana de Protecció de Dades i l’Oficina Antifrau de Catalunya.
41. 43Mesures de prevenció del frau: banderes vermelles i gestió de conflictes d’interès.
42. 44La participació ciutadana a l’Ajuntament de Sant Cugat del Vallès. El Reglament de participació ciutadana de Sant Cugat del Vallès.
43. 45El sistema de queixes i suggeriments de l’Ajuntament de Sant Cugat del Vallès. Tramitació i avaluació. Indicadors.
44. 46Disseny de serveis públics centrats en la persona usuària.
45. 47Les Cartes de Serveis. Concepte i contingut. Comunicació. Seguiment i actualització.
46. 48L’avaluació de les polítiques públiques. Tipologia d’avaluacions. Avaluació d’impacte.
47. 49Indicadors i quadres de comandament. Concepte, característiques, etapes per dissenyar indicadors.
48. 50Qualitat dels serveis públics. Les normes ISO. El model EFQM (European Foundation for Quality Management). El model CAF (Common Assessment Framework).
49. 51Planificació estratègica. El Pla d’Actuació Municipal (PAM). Concepte. Contingut. Quadre de comandament.
50. 52Planificació operativa. El Catàleg de serveis. Definició. Contingut. Quadre de comandament.
51. 53L’agenda 2030. Els objectius de desenvolupament sostenible (ODS).
52. 54Gestió de projectes. Conceptes bàsics. Cicle de vida. Factors clau de l’èxit.
53. 55Aprovació i definició del projecte. Definició del projecte. Definició de requeriments. Anàlisi de riscos.
54. 56Planificació del projecte. Etapes i elements de la planificació. Planificació d’accions davant els riscos. Documentació i eines de suport.
55. 57Organització del projecte. Lideratge i treball en equip. Comunicació. Gestió d’implicats/des. Gestió del canvi.
56. 58Execució del projecte. El llançament. Mecanismes de seguiment i accions correctives. Gestió eficaç de problemes i oportunitats i presa de decisions. Eines de suport durant l’execució.
57. 59Tancament i avaluació del projecte. Valoració i lliçons apreses. Mecanismes de suport de post-implantació.
58. 60Metodologies Agile. Metodologies i tècniques àgils.
59. 61La presa de decisions. Diagrama de Pareto. Diagrama de flux. Diagrama de causa-efecte. Diagrama DAFO (Debilitats, Amenaces, Fortaleses i Oportunitats).
60. 62Pressupost d’ingressos i despeses de l’Ajuntament de Sant Cugat del Vallès. Procediment d’elaboració. Estructura d’ingressos i despeses.
61. 63La contractació administrativa. Concepte i fonts. Principis bàsics de la Llei de contractes de les administracions públiques. Àmbit d’aplicació subjectiva. Classificació dels contractes.
62. 64La selecció del contractista. Formes i procediments d’adjudicació. Contingut i efectes dels contractes administratius: prerrogatives de l’Administració. La revisió de preus i l’equilibri financer. L’extinció dels contractes administratius: el compliment i la resolució.
63. 65L’activitat subvencional: normativa reguladora. Concepte. Subvencions. Ajuts. Transferències. El procediment subvencional. Concessió. Les bases reguladores i la convocatòria. La justificació.
64. 66Gestió del coneixement de les organitzacions. Dades, informació i coneixement.
65. 67Sistemes de comunicació interna. Definició i fases. El màrqueting intern i la comunicació com a eina per a la gestió dels recursos humans.
66. 68La transformació digital a l’Administració Pública: elements clau.
67. 69Drets i obligacions de la ciutadania en les seves relacions amb les administracions públiques.
68. 70Drets i deures de les empreses.
69. 71Principis de la comunicació clara aplicada a l’elaboració de documents administratius.
70. 72Marc normatiu en matèria d’IA a Europa. Principis generals. Garanties per a la seva aplicació.