Escala Técnica Superior de Comunicación, Universitat de València (2026)

Temario (específico) (continuación)

1. 11El Inbound Marketing aplicado a la fidelización de estudiantado de grado, máster, doctorado y títulos propios.
2. 12Campañas digitales. Newsletters. Segmentación de audiencias. Automatización de contenidos.
3. 13Comunicación y redes sociales institucionales: plataformas, planificación y posicionamientos. Estrategia digital pública. Gestión de perfiles corporativos.
4. 14La comunicación de los resultados de la investigación en el ámbito académico: estrategias, canales. Estrategia institucional, transferencia de conocimiento e impacto social.
5. 15La divulgación de la ciencia a la sociedad: modelos, públicos, estrategias e impacto.
6. 16La comunicación y la cultura en la universidad. Alcance, público, estrategias y medios.
7. 17Comunicación de contenidos académicos: organización de las enseñanzas universitarias. Oferta formativa oficial, propia y complementaria. Admisión y acceso.
8. 18Información sobre la normativa académica y de gestión de expedientes: matrícula, reconocimiento de créditos, exámenes y calificaciones. Las becas y ayudas dirigidas a los estudios.
9. 19Comunicación de programas y recursos dirigidos a los futuros universitarios. Público destinatario externo. Enfoque de servicio público. Estrategia, medios y canales.
10. 20Divulgación de servicios y recursos universitarios de acompañamiento a la incorporación: mentorías, asesoramiento y programas de apoyo a las trayectorias académicas. El papel de la información académica en la toma de decisiones informada. Diseño de recursos informativos.
11. 21Generación y organización de programas/iniciativas y recursos de apoyo al estudiantado: estructura, recursos, ejecución y evaluación.
12. 22Evaluación del impacto de programas/iniciativas, recursos y servicios dirigidos al estudiantado. Procesos de mejora y de aseguramiento de la calidad.
13. 23Diseño y producción de acciones institucionales para la difusión de la oferta formativa y de otras propuestas dirigidas a los estudiantes.
14. 24Campañas de comunicación de propuestas dirigidas al estudiantado: definición de objetivos, análisis de públicos, diseño de recursos, selección de canales y elaboración de contenidos.
15. 25Producción y difusión de recursos informativos: edición de textos, formatos, sistemas de impresión y publicación e integración de elementos textuales y visuales.
16. 26El régimen jurídico del estudiantado universitario. El Estatuto del estudiante universitario. Derechos y deberes. El derecho a la información y a la orientación de los universitarios.
17. 27El estudiantado como objeto de estudio: observatorios y proyectos sobre la experiencia universitaria. Estudios de ámbito estatal y europeo. El ejemplo de Vía Universitaria.
18. 28Derechos y comunicación (I): el derecho a la información y el acceso a la información pública en el marco normativo de la Ley de transparencia.
19. 29Derechos y comunicación (II): la Ley orgánica de protección de datos personales y la garantía de los derechos digitales y el RGPD. Derecho a la imagen personal y a la intimidad. El derecho de acceso, rectificación, cancelación y oposición a los datos personales. El derecho al olvido.
20. 30Derechos y comunicación (III): derechos de autoría. Creative Commons. Uso y tratamiento de contenidos multimedia.
21. 31Derechos y comunicación (IV): la comunicación no sexista y accesible en las instituciones públicas: principios, marco normativo y aplicación práctica. La Guía de uso para un lenguaje igualitario de la UV. Buenas prácticas institucionales.
22. 32El derecho a entender: concepto, origen e importancia para la ciudadanía en las relaciones con la administración. La comunicación clara como garantía de derechos.
23. 33La comunicación clara en la administración pública: cimientos, metodología y herramientas. Principios básicos de la escritura clara. Redacción de textos para facilitar la comprensión. Objetivos y beneficios del uso del lenguaje claro en la administración.
24. 34Información al público (I): fundamentos y concepto. El mapa de públicos universitarios. La atención al público y el marketing de servicios. Organización, estructuras y modelos aplicados en la Universitat de València.
25. 35Canales de prestación del servicio de atención al público: presencialidad, atención personalizada, vídeos tutoriales, aplicaciones móviles, chats, newsletters y sistemas de mensajería. Atención virtual síncrona y asíncrona.
26. 36Información al público y redes sociales: concepto, implicaciones y clasificación. La irrupción de las redes sociales en las administraciones públicas. Efectos, ventajas, inconvenientes y sistematización.
27. 37Cláusula de conciencia y secreto profesional en el periodismo.
28. 38Periodismo: autorregulación profesional. Códigos deontológicos. Transparencia. Responsabilidad social del periodismo.
29. 39Las fuentes en el periodismo: tipología, gestión y función en la construcción de la información. El caso de las universidades públicas.
30. 40Lenguajes y narrativas (I): los géneros periodísticos: la noticia, el reportaje, la entrevista y la crónica. Adaptación a los formatos digitales y audiovisuales.
31. 41Lenguajes y narrativas (II): el titular periodístico. Funciones, tipologías, criterios de titulación y adaptación a entornos institucionales y multiplataforma.
32. 42Lenguajes y narrativas (III): narrativas digitales e hipertextualidad: características, formatos y lógicas de producción. El periodismo en entornos digitales y multiplataforma.
33. 43Lenguajes y narrativas (IV): comunicación transmedial: concepto, características, implicaciones, requisitos y formas de desarrollo.
34. 44La inteligencia artificial: principios y herramientas. La redacción de prompts y sistemas de verificación.
35. 45Origen y evolución de la IA en el periodismo y la comunicación. Ámbitos de aplicación: fuentes y documentación. Transcripciones y traducciones automáticas. Corrección y edición de textos. Generación de audio y de contenido audiovisual.
36. 46La personalización de la información académica dirigida al estudiantado y a los futuros estudiantes de la Universitat de València mediante inteligencia artificial: modelos, aplicaciones e implicaciones en la experiencia de usuario.
37. 47Aspectos éticos y uso responsable de la inteligencia artificial, protección de datos y gobernanza.
38. 48Vídeo y audio: el vídeo como parte de la comunicación transmedial. Herramientas de edición. Dispositivos móviles y producción audiovisual.
39. 49Contenidos audiovisuales en la comunicación corporativa: producción, realización y edición de contenidos audiovisuales para las instituciones públicas. Formatos y usos. Cimientos del relato.
40. 50Diseño web: la arquitectura de la información web: definición y características. Organización, etiquetado, navegación y sistemas de búsqueda.
41. 51Experiencia de usuario (UX) en entornos digitales. Diseño centrado en el usuario: definición, propiedades y tendencias. Métodos de investigación de UX, métricas, objetivos y planificación de UX. Escritura web centrada en el usuario.
42. 52Gestores de contenidos web: concepto y funcionalidades. Edición de contenidos en WebCenter Sites Oracle (páginas, noticias, vídeos, galerías de imágenes, acontecimientos).
43. 53Analítica web para la toma de decisiones. Introducción a Google Analytics.
44. 54La publicidad institucional: naturaleza y concepto. Herramientas, canales y soportes. Público objetivo. Planificación.
45. 55Publicidad institucional y el papel de esta en el derecho de acceso a la información pública. Campañas de publicidad institucional: finalidad, características y contratación.