Auxiliar administratiu/iva recepcionista, Ayuntamiento de Tarragona (2026)
L'Ajuntament de Tarragona convoca 4 places d'Auxiliar administratiu o administrativa recepcionista (Grup C2). Es tracta d'un procés de concurs oposició per promoció interna, adreçat a la funcionarització del personal laboral de l'Institut Municipal de Serveis Socials.
- places
- 4
- Grup
- C2
- Sistema
- concurso-oposición
- Sou
- 19.000-26.100 €
Inclou lliçó, test i repàs per a cada tema.
Dates clau
- 6 de març del 2026Publicat al BOE
- Del 6 de març del 2026 al 3 d’abril del 2026Presentació de sol·licituds
- Per determinarLlista d’admesos i exclosos
- Per determinarExercicis de la fase d’oposició
- Per determinarValoració de mèrits
- Per determinarResultat final i nomenament
Les fases següents encara no tenen data: es publicaran al butlletí quan es convoquin.
Requisits
- ✓Graduat en Educació Secundària Obligatòria o equivalent
- ✓Certificat de coneixements de nivell de suficiència C1 de llengua catalana
- ✓Les persones que no tinguin la nacionalitat espanyola: Certificat de coneixements de llengua castellana nivell C1
- ✓Ser personal laboral fix de l’Institut Municipal de Serveis Socials de Tarragona, subgrup C2
- ✓Haver prestat serveis efectius durant un mínim de dos anys en el subgrup C2
- ✓Trobar-se, respecte a l’IMSST, en situació de servei actiu o en qualsevol altre situació que comporti reserva de plaça o de destinació
- ✓català (C1)
Funcions del lloc
Com a auxiliar administratiu o recepcionista, les teves tasques principals estaran centrades en l'atenció ciutadana i el suport administratiu dins de les dependències de serveis socials. Això inclou des de la recepció d'usuaris i la gestió telefònica, fins a tasques ofimàtiques, control d'agendes, redacció de documents simples i la gestió d'expedients i arxius.
Consulta totes les funcions del lloc (11)+
- Rebre, atendre i donar informació bàsica a les persones o col·lectius que acudeixen a les diferents dependències de serveis socials.
- Atendre i portar el control de les trucades telefòniques.
- Controlar l’agenda del personal que treballa al seu equip o del que intervé en el procés d’atenció de persones usuàries.
- Passar escrits, informes, documents, etc., a l’ordinador.
- Executar encàrrecs simples que siguin delegats; rebre o donar encàrrecs, etc.
- Fer fotocòpies i escanejar documents.
- Conèixer i saber usar l’ordinador (confecció d’arxius, rètols, aplicació de programes, etc.).
- Ordenar i classificar documentació i tenir el control dels arxius interns i gestionar les transferències a l’arxiu municipal mitjançant l’aplicatiu.
- Redactar documents simples (cartes, circulars, citacions, etc.).
- Iniciar i fer el control d’expedients.
- Segons les necessitats del servei, podran delegar-se altres tasques com seguiment del procés administratiu d’algunes peticions.
Temari
20 temesPart general
- 1La Constitució espanyola de 1978. Estructura. Principis generals. Drets i deures.
- 2L’Estatut d’Autonomia de Catalunya. Estructura, contingut i principis. La Generalitat de Catalunya i els seus òrgans de govern.
- 3El municipi: concepte i elements. El terme municipal. La població. L’empadronament.
- 4La Igualtat d’oportunitats. Principis d’igualtat. Estratègies per a desenvolupar la Igualtat d’oportunitats. Accions positives.
Part específica
- 5Competència de l’administració local en matèria de serveis socials.
- 6L'Administrat: concepte i classes. Peticions i sol·licituds. Col·laboració i participació dels ciutadans amb l'Administració. L'interessat.
- 7L'acte administratiu: concepte i classes. Elements de l'acte administratiu. La motivació i la forma. Eficàcia i executivitat. La notificació i la publicació.
- 8Invalidesa dels actes: nul·litat de ple dret, anul·labilitat. Convalidació.
- 9El procediment administratiu comú: fases i terminis. El silenci administratiu. Definició. Tipologies i efectes.
- 10Revisió dels actes en via administrativa. Revisió d'ofici. Revocació dels actes administratius.
- 11Els recursos administratius: objecte i classes. El recurs contenciós administratiu.
- 12Concepte de document, registre i arxiu. Funcions del registre i de l'arxiu.
- 13Funcions de l’administratiu dins de l’equip de serveis socials bàsics.
- 14El procés de comunicació. Elements principals. Referència al feedback i l’empatia. Resolució de conflictes.
- 15L’acollida personalitzada: necessitats dels ciutadans. Fases de l’acollida personalitzada.
- 16L’atenció telefònica. Establiment de prioritats entre l’atenció al públic i el telèfon.
- 17Aspectes bàsics de la protecció de dades personals: conceptes, principis i drets dels interessats.
- 18Drets i deures del personal al servei dels ens locals.
- 19L'Institut Municipal de Serveis Socials de Tarragona. Estatuts: organització i competències.
- 20La Llei 19/2014 de transparència, accés a la informació pública i bon govern: principals obligacions per a l’Ajuntament i l’IMSST.
Els 20 temes de l’annex, ja carregats a Galitea
No has de buscar apunts ni fabricar-te els tests: cada tema d’aquest temari ja té la seva lliçó, el seu test i el repàs programat perquè no se t’oblidi.
Auxiliar administratiu/iva recepcionista
Tot el temari d’aquesta oposició, organitzat per estudiar-lo.
Preparar-la pel teu compte
- ✕Temaris d’acadèmia genèrics: temes que sobren i temes de Tarragona que falten
- ✕Apunts solts d’altres oposicions semblants, trobats per fòrums
- ✕Sense tests d’aquest temari per saber si vas bé
Amb Galitea
- ✓Els 20 temes exactes de l’annex, cadascun amb la seva lliçó
- ✓El teu exercici són 1 preguntes tipus test: aquí les practiques tema a tema.
- ✓Tens fins al 3 d’abril del 2026: el repàs espaiat et diu què tocar cada dia.
El que diuen els qui estudien amb Galitea
Opinions reals, recollides a les nostres enquestes a usuaris.
Format de les proves
Primer exercici. Prova de coneixement de llengües
EliminatòriaSegon exercici. Prova teòrico-pràctica
EliminatòriaFase de concurs20 punts
- Experiència professional10 punts
- Titulacions acadèmiques4 punts
- Formació i perfeccionament4 punts
- Coneixements de llengua catalana1 punts
- Formació específica en ofimàtica i tecnologies de la informació i la comunicació1 punts
Forquilla orientativa per al subgrup
- Sou base (12 pagues)8.995 €
- Pagues extraordinàries1.486 €
- Complement de destinació + complement específic (nivell estimat 14)8.520–15.620 €
Import orientatiu calculat amb les taules retributives de 2026 (RD llei 14/2025). No inclou triennis, productivitat ni altres complements que puguin correspondre. Les bases no indiquen el nivell de destinació ni el complement específic, així que la forquilla es calcula amb el nivell habitual del subgrup a l’administració local i els complements típics d’aquests llocs. La xifra exacta la fixa la relació de llocs de treball de cada entitat.
Com inscriure’s
- 1
Preparació de la instància
Per participar-hi, cal omplir el model d'instància específica de participació a processos selectius proporcionat per l'Ajuntament de Tarragona.
- 2
Pagament de la taxa
L'import de la taxa d'inscripció és de 22 euros. N'estan exemptes les persones aturades sense prestació econòmica, les que portin a l'atur un mínim de sis mesos i aquelles amb una discapacitat acreditada igual o superior al 33 per cent.
- 3
Presentació de la documentació
El tràmit s'ha de fer preferentment a través del Registre electrònic de l'Ajuntament. Si no disposes de mitjans electrònics, pots adreçar-te presencialment al Registre General (OMAC) o fer-ho mitjançant les formes previstes a l'article 16.4 de la Llei 39/2015.
- 4
Terminis d'inscripció
El termini per presentar la documentació és de 20 dies hàbils, i està obert des del 6 de març fins al 3 d'abril de 2026.
Borsa de treball
S'esmenta la finalitat de formar part de les borses de treball en l'apartat de protecció de dades personals.
Convocatòries relacionades
- Auxiliar Administratiu/va de Secretaria - OACAyuntamiento de Amposta · 1 plaça · C2
- Auxiliar Administratiu/va de TurismeAyuntamiento de La Selva del Camp · 1 plaça · C2
- Auxiliar Administrativo/vaAyuntamiento de Les Borges del Camp · 1 plaça · C2
- auxiliar administratiu/ivaDiputación Provincial de Tarragona · 29 places · C2
- Auxiliar administratiu/ivaAyuntamiento de Senan · 1 plaça · C2
- auxiliar d’administració generalAyuntamiento de Tarragona, Instituto Municipal de Servicios Sociales · 4 places · C2
Preguntes freqüents
Fins quan em puc apuntar a aquesta convocatòria?+
El termini de presentació de sol·licituds és de 20 dies hàbils, i va des del 6 de març fins al 3 d'abril de 2026.
Quins requisits demanen per presentar-s'hi?+
A banda de tenir el títol de Graduat en Educació Secundària Obligatòria (ESO) o equivalent i el certificat de nivell C1 de català, cal complir els requisits de promoció interna. Això implica ser personal laboral fix de l'Institut Municipal de Serveis Socials de Tarragona al subgrup C2, tenir un mínim de dos anys de serveis efectius en aquest subgrup i trobar-se en situació de servei actiu o amb reserva de plaça.
Quants temes té el temari de l'oposició?+
El temari consta d'un total de 20 temes. Es divideix en una part general de 4 temes sobre legislació bàsica (Constitució, Estatut, municipi i igualtat) i una part específica de 16 temes centrats en procediment administratiu, serveis socials, atenció ciutadana i protecció de dades.
Què valoren a la fase de concurs?+
La fase de concurs valora els mèrits dels aspirants fins a un màxim de 20 punts. Es divideix en experiència professional (fins a 10 punts), titulacions acadèmiques (4 punts), formació i perfeccionament (4 punts), coneixements de llengua catalana (1 punt) i formació específica en ofimàtica i tecnologies de la informació (1 punt).
He de pagar per fer l'examen?+
Sí, la taxa d'inscripció és de 22 euros. Tot i això, hi ha exempcions per a persones a l'atur sense prestació, persones aturades des de fa més de sis mesos i persones amb una discapacitat del 33 per cent o superior.
Com és la prova pràctica de l'examen?+
És una prova escrita amb una durada de 60 minuts on hauràs de resoldre un supòsit pràctic. El tribunal proposarà dos casos relacionats amb el temari i les funcions del lloc de treball, i n'hauràs d'escollir un per desenvolupar-lo.
Preguntes sobre Galitea
Puc provar-ho abans de pagar?+
Sí. Pots crear un compte i entrar sense pagar i sense posar cap targeta: hi ha contingut obert per començar, i en la majoria d’oposicions els primers 3 dies ho tens tot. La idea és que decideixis amb el material al davant i no amb una descripció.
Els temes estan desenvolupats o són només esquemes?+
Desenvolupats. Cada tema es desglosa article per article i s’explica en microlliçons, amb àudio, sobre el text vigent de la norma. No són esquemes ni resums que hagis de completar pel teu compte.
Què inclou cada tema?+
Tres coses, i sempre totes tres: la lliçó desenvolupada, un test d’aquesta lliçó per fixar el que acabes de llegir i el repàs espaiat, que et torna cada contingut just abans que se t’oblidi.
Si canvia una llei mentre estudio, s’actualitza el temari?+
Sí. La part jurídica està muntada sobre el text vigent de cada norma, i quan hi ha una reforma actualitzem les lliçons i els tests afectats. No has d’anar comprovant al BOE si allò que vas estudiar continua vigent.
Fins quan tinc accés? Es renova sol?+
Tens accés durant la finestra que triïs, comptada des del pagament, i s’acaba quan s’esgota. No hi ha renovació automàtica ni cap càrrec sorpresa: si vols continuar, tornes a entrar i tries de nou.
Prepara aquesta oposició amb Galitea
Organitza el teu estudi i prepara cada fase del procés selectiu al teu ritme amb la plataforma de Galitea.